クロノス探偵事務所
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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社PLATINUM HD(屋号:クロノス探偵事務所、以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

制定:2026年 最終更新:2026年

1. 収集する個人情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

  • 氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先情報
  • 身分証明書に記載された情報(契約締結時)
  • 被害状況・送金履歴・通信記録等の相談内容に関する情報
  • お問い合わせ・相談フォームへの入力内容
  • 当社ウェブサイトへのアクセスログ・Cookie情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。

  • 調査依頼の受付・契約締結・調査業務の遂行
  • 調査報告書の作成・納品
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • サービスに関するご連絡・アフターフォロー
  • 法令に基づく対応(探偵業法・特定商取引法等)
  • 当社サービスの改善・開発

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合(警察・裁判所等の公的機関からの適法な要請)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、当社はお客様から提供いただいた被害情報・調査内容について、探偵業法第10条(秘密を守る義務)に従い厳格に管理します。

4. 個人情報の管理・安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookieの利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上・アクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

また、当社ウェブサイトではGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求の際は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

お問い合わせは、当社の連絡先(info@chronos-tantei.jp)までご連絡ください。

7. 未成年者の個人情報

18歳未満の方からの個人情報の収集は行っておりません。未成年者がサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご相談ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

  • 事業者名:株式会社PLATINUM HD(屋号:クロノス探偵事務所)
  • 所在地:〒113-0001 東京都文京区白山1-5-4 HAKUTSUBO
  • 探偵業届出証明書番号:東京都公安委員会 第30200218号
  • メール:info@chronos-tantei.jp
  • 受付時間:平日 10:00〜20:00(土日祝定休)
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